Condiciones Generales

El texto en francés es auténtico y tiene prioridad ante cualquier interpretación que pueda surgir de la aplicación y la interpretación de las presentes Condiciones Generales y la Carta de usuario.

El sitio web "Nextsend" ha sido editado por la Compañía Netprestation, SRL con un capital de 300 000 €, cuyo domicilio social es 9, rue Alexandre Fleming - 49000 Angers, matriculada en el Registro de Comercio de Angers, n° 482 506 532.

El Señor Mickaël Réault es el responsable de la edición.

Las presentes condiciones generales tienen por objetivo definir las condiciones y las modalidades de la distribución de un servicio de envío de archivos gratuito o de pago, según las formulas propuestas. Las presentes condiciones generales pueden completarse o modificarse, si existen otras madalidades y otras condiciones de uso específicas propias a ciertas funcionalidades y a ciertos medios de acceso o de pago.

Las presentes condiciones generales prevalen sobre todas las otras condiciones generales o particulares que no han sido aceptadas expresamente por la Compañía Netprestation.

ARTICULO 1 - ACEPTACION DE LAS CONDICIONS GENERALES

La Compañía Netprestation propone al USUARIO un servicio de pago para enviar archivos, bajo reserva que éste último acepte de manera incondicional las presentes condiciones generales.

Este servicio está reservado a las personas morales, así como a las personas físicas capables de firmar contratos del derecho francés.

Al inscribirse, suscribirse o hacer un pedido, el USUARIO declara y reconoce haber leido y acepta la totalidad de los términos de las presentes condiciones generales. Además, al conectarse a cualquier servicio propuesto en el sitio web de "Nextsend" accesible desde el sitio web: "http://www.nextsend.com", el USUARIO acepta sin reservas las presentes condiciones generales.

La Compañía Netprestation se reserva la posibilidad de modificar en todo momento, totalmente o parcialmente, las presentes condiciones generales. En consecuencia incumbe al USUARIO consultar con regularidad la última versión de las condiciones generales accesible desde la página web: "http://www.nextsend.com/conditions-generales.html". El USUARIO acepta la última versión cada vez que se conecte al sitio web.

En el caso de que el USUARIO no respete las presentes condiciones generales, la Compañía Netprestation tiene la facultad de suspender el servicio según las modalidades descritas en el artículo 10.

ARTICULO 2 – DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS

El sitio web "Nextsend" permite al USUARIO enviar archivos de cualquier formato, a uno o a varios destinatarios, a través del servidor de nuestro sitio web. Los archivos transferidos se depositan en el servidor, durante un tiempo limitado, permitiendo a los destinatarios descargarlos siguiendo las instrucciones que se les transmitirán automáticamente por correo electrónico y/o uno de los modos siguientes : correo postal, SMS, fax.

Salvo subscripción a la opción FTPS, el tamaño de la totalidad de archivos transferidos está limitado a 2 GB. El USUARIO reconoce en consideración a ésto, que el éxito del envío depende de la calidad y de la capacidad de su conexión a Internet, así como de sus equipos electrónicos, particularmente para los archivos grandes (uno o varios gigaoctetos). Hay que tener en cuenta que es necesario recurrir al protocolo FTPS más allá de 2 GB.

El detalle de los servicios propuestos (envío de archivos, informe de descargas, libreta de direcciones, etc.), se publica en la página web accesible desde: "http://www.nextsend.com/fonctionnalites.html".

Por otro lado, un esquema explicativo, lo mismo que todas las ventajas de la solución, así como las preguntas/respuestas están presentes en el sitio web de « Nexsend ».

El USUARIO reconoce haberse informado de la totalidad de estos elementos antes de realizar cualquier inscripción, subscripción o pedido, de modo que él declara estar completamente informado de las características y constricciones del servicio propuesto (especialmente con respecto al período de depósito de los archivos, la configuración del ordenador del usuario, el tráfico autorizado o aún el descuento de los créditos de descarga).

Al aceptar las presentes condiciones generales, el USUARIO reconoce por otro lado :

- que conoce el modo de funcionamiento de Internet, así como sus características y sus límites;
- que se ha asegurado que el o los servicios seleccionados corresponden a sus necesidades;
- que sabe y es consciente de que las transmisiones de datos en Internet ne pueden contar con una seguridad absoluta;
- que sabe y es consciente de lo que la Compañía Netprestation no domina y que ésta no podrá ser responsable de una posible saturación de las redes durante ciertos períodos de punta, asimismo de las eventuales disfunciones proprias a esas mismas redes;
- que conoce bien los códigos de conducta, usos, normas de comportamiento reconocidas en Internet.

ARTICULO 3 - ABRIR UNA CUENTA - IDENTIFICACION - PRUEBA - INTERCAMBIO DE INFORMACION

Cuando se crea una cuenta, al USUARIO se le asigna un login y una contraseña (llamado "Identificación") permitiéndole acceder a su cuenta privada.

Si el servicio es gratuito, el USUARIO, ya sea particular o profesional (persona moral o física), beneficia de una sola y única cuenta que se le reserva exclusivamente.

Las ofertas ofrecen la posibilidad al USUARIO de compartir su cuenta con otros usuarios. El USUARIO, o los usuarios autorizados por él, pueden además abrir nuevas cuentas, cuyo número está limitado o no en función de la oferta seleccionada.

Cada USUARIO dispone de dos elementos personales de identificación, a saber de un login y de una contraseña.

El USUARIO es el único responsable de las acciones de los otros usuarios autorizados por él, igualmente del uso de la parte de estos últimos del servicio sujeto a las presentes condiciones.

Confidencialidad del login

El login es personal y confidencial. Solamente puede ser modificado si el USUARIO lo desea o por iniciativa de la Compañía Netprestation.

El USUARIO es el único responsable del uso y de la conservación de su login. Por lo tanto, se compromete a tomar todas las medidas para garantizar la completa seguridad y la confidencialidad y a no revelarlo a terceros de cualquier forma o por cualquier motivo.

En caso de pérdida o de robo de uno o varios logins, el USUARIO es el único responsable de las consecuencias perjudiales que puedan resultar y debe en consecuencia ejecutar, lo más rápido posible, el procedimiento de modificación accesible desde esta dirección: "http://www.nextsend.com/oubli-acces.html".

Convenio sobre la prueba

Las partes acuerdan expresamente que:

- la presencia de un código de identificación identifica y valida al autor de un documento o de un mensaje y establece la autenticidad del documento o del mensaje,

- un documento electrónico que contenga un código de identificación equivale a un escrito firmado por la persona emisora,

- las partes pueden prevalerse de una copia impresa de un mensage electrónico a partir de un software de correo electrónico para probar el contenido de los intercambios que ellas han tenido con respecto à la ejecución de las presentes condiciones generales,

- los datos que la Compañía Netprestation ha guardado durante las inscripciones, los pedidos o las suscripciones constituyen la prueba del conjunto de las transacciones decididas por los USUARIOS.

Intercambio de información

El USUARIO es el único responsable de las informaciones que él comunica en el momento de la inscripción, de la suscripción o del pedido (apellido, nombre, denominación, datos, dirección, número del registro mercantil, etc…), así como las consecuencias que provengan de un eventual error o inexactitud (retraso o imposibilidad de acceso al servicio…). En caso de error o de inexactitud, todos los gastos que ésto puede generar a la Compañía Netprestation, especialmente una nueva suscripción o un nuevo pedido, estarán a cargo del USUARIO, a menos de que la Compañía Netpresation considere inútil cancelar la primera suscripción o el pedido en cuestión.

El USUARIO acepta el uso del correo electrónico para transmitir la información que él pide referente a la conclusión o al cumplimiento del contrato y, de manera general, a todos los intercambios en los límites de las presentes condiciones.

ARTICULO 4 – OFERTAS

Proponemos a los internautas varias ofertas de pago para que favorezcan de diferentes tipos de servicios en función de sus necesidades.

La Compañía Netprestation se reserva el derecho de modificar en todo momento las ofertas y las tarifas.

ARTICULO 5 – CONDICIONES FINANCIERAS

Precio de los servicios

Los precios son globales y dependen del plan que se escoja. Las tarifas se pueden consultar en la página web, disponible desde esta dirección: "http://www.nextsend.com/offres.html". Éstos no incluyen el impuesto y deben pagarse en euros. El USUARIO que reside fuera de la Francia metropolitana, se le sugiere que se informe sobre los derechos de importación o de tasas que pueden ser aplicables y asume, él sólo, la responsabilidad de la declaración y del pago.

Las tarifas pueden ser modificadas, especialmente en función de la evolución de la Red Internet, de la técnica y de las obligaciones legales.

Modalidades de pago. El precio de la subscripción o del pedido se paga en su totalidad y de las dos formas siguientes :

- pago por Internet con la tarjeta de crédito (Visa, Master-Card u otras tarjetas azules), el sistema de pago del sito web « Nextsend » está asegurado con el certificado SSL 256 bit.

- pago efectuado con cheque, enviado a un banco de la Francia metropolitana o a Monaco a la siguiente dirección : Netprestation, 9, rue Alexandre Fleming, 49000 Angers.

Por derogación a lo que precede, sólo se aceptan los pagos con tarjeta de las subscripciones o los pedidos que provienen de USUARIOS implantados fuera del territorio francés metropolitano. Es necesario precisar aquí que a fin de reducir el riesgo de fraude y para proteger los intereses de los USUARIOS, la Compañía Netprestation podría rechazar igualmente el pago con tarjeta de crédito.

Si se paga por Internet con la tarjeta de crédito, el USUARIO debe indicar el tipo de tarjeta para efectuar pago, el número de ésta, la fecha de caducidad y el criptograma.

Él garantiza que está autorizado plenamente a usar la dicha tarjeta y que ésta le da acceso a fondos suficientes para cubrir los gastos derivados de la suscripción o del pedido.

Si se paga con cheque, una factura pro forma se envía al USUARIO por correo electrónico y la subscripción o el pedido se procesa después de cobrar el cheque.

Al confirmar la subscripción o el pedido, se envía una factura al USUARIO por correo electrónico y accesible desde Internet, con la condición de que las subscripciones y los pedidos cuyos pagos han sido aceptados se consideren como firmes. En consecuencia, una suscripción o un pedido sera válido sólo a partir de un pago completo y de la aceptación de éste por el banco del USUARIO.

En caso de no validación, la Compañía Netprestation se reserva el derecho de cancelar la suscripción o el pedido, sin previo aviso ni indemnización, de cualquier tipo.

ARTICULO 6 – ACCESO A LOS SERVICIOS DE PAGO

Los servicios de pago que se ofrecen en el sitio web « Nextsend » sólo son accesibles cuando el pago de éstos sea aceptado.

Cuando el pago sea efectivo, el USUARIO que ha pagado, acepta expresamente que la ejecución del servicio comience antes de la expiración del plazo de siete días hábiles contemplado en el artículo L. 121-20 del Código de consumidores para ejercer el derecho de desistimiento.

ARTICULO 7 - DATOS DE CARACTER PERSONAL

La Compañía Netprestation al procesar datos de carácter personal, ha declarado el tratamiento de estos datos recogidos en el sitio web "Nextsend" ante la CNIL (Agencia francesa de protección de datos). El número de registro del procesamiento de datos es el 1215474.

La recopilación de datos de carácter personal no revela, directamente ou indirectamente, el origen étnico, las opiniones políticas, filosóficas o religiosas o la afiliación sindical de las personas, ni los datos relativos a la salud o a la vida sexual de éstas.

Los datos sobre el USUARIO que se recogen y se procesan de manera leal y lícita con fines determinados, explícitos y légítimos, no seran tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines o de otra forma que permita la identificación de los interesados durante un período que exceda el tiempo necesario a los fines para los cuales han sido recogidos y procesados.

Los datos de carácter personal no pueden ser objeto de operaciones de recopilación de la parte de un subcontratista o de una persona que actúe bajo la autoridad del responsable de la recopilación o del subcontratista, solamente bajo las instrucciones del responsable de la recopilación dentro de la Compañía Netprestation.

Al USUARIO se le informa, a través de las presentes condiciones generales, sobre la necesidad, para el uso de este servicio, de los datos de carácter personal determinados como obligatorios en los formularios y recogidos en los límites del servicio definido en el artículo 2 anteriormente mencionado. Estos datos serán utilizados únicamente para este servicio y destinados exclusivamente a la Compañía Netprestation, que toma las todas precauciones para preservar, en la medida de lo posible, la seguridad de los datos.

El USUARIO tiene, además, el derecho de acceso y de rectificación de los datos ejerciéndolo mediante el envío de un mensaje al siguiente correo electrónico : "support@nextsend.com".

Los terceros también podrán ejercer su derecho de oposición enviando un mensaje con este fin al siguiente correo electrónico: "support@nextsend.com".

ARTICULO 8 - RESPONSABILIDAD - GARANTIA

Funcionamiento de la red

Debido a las características y a los límites de Internet que el USUARIO declara conocer perfectamente, reconoce que es imposible garantizar la completa seguridad de los datos transmitidos a través de Internet. La Compañía Netprestation sólo puede garantizar que los medios de seguridad anunciados en el sitio web « Nextsend » seran aplicados. Por lo tanto, las transferencias de datos siguen siendo un riesgo y un peligro para el USUARIO, que lo reconoce y lo acepta.

Teniendo en cuenta las características específicas de Internet, la Compañía Netprestation no puede ofrecer por otro lado ninguna garantía de servicio continuo, estando obligado sólo a este respecto a responder de los medios (de seguridad que pone a disposición). En este sentido, la Compañía Netprestation no se hace responsable de los daños relacionados con los problemas temporales de acceso a uno de los servicios que el sitio web "Nextsend" ofrece, principalemente debido a una disfunción o a una saturación de la red.

En general la Compañía Netprestation no se hace responsable de los siguientes casos :

- contaminación por virus de datos del USUARIO, cuya protección incumbe a este último,
- intrusiones maliciosas de terceras personas a pesar de las medidas de seguridad razonables instaladas en el servidor del sitio web,
- posibles usos indebidos del login del USUARIO.

Modificación del sitio web

Todas la información contenida en el sitio web "Nextsend" pueden modificarse en cualquier momento, teniendo en cuenta la interactividad del sitio web, sin que estos cambios comprometan a la Compañía Netprestation.

Responsabilidad

La Compañía Netprestation rechaza toda responsabilidad en los siguientes casos :

- deterioro del servicio que provenga directamente o indirectamente de cualquier tipo de accidente : golpes, supertensiones, tormentas eléctricas, inundaciones, incendios (…);

- acto malicioso (piratería ...) por un tercero identificado o no;

- en general, deterioro o disfunción que provenga de un caso de fuerza mayor.

La Compañía Netprestation garantiza la simple prestación de envío y depósito de datos cuyo contenido ignora, por otro lado el USUARIO es el único responsable de éstos. En consecuencia, la Compañía Netprestation no se hace responsable de los datos que se envían o almacenan, el USUARIO se compromete a mantener la Compañía Netprestation indemne frente a cualquier reclamación que podría ser utilizado en su contra en relación con el contenido o las características de dichos datos.

El USUARIO es el único responsable de la copia de seguridad o no de los archivos y datos que transmite a través del servicio que ofrece « Nextsend ». En consecuencia, el USUARIO es el único responsable a este respecto.

En caso de reclamación relativa a una disfunción o a un siniestro, el USUARIO deberá informar a la Compañía Netprestation por correo electrónico dentro de las cuarenta y ocho (48) horas laborales a partir de la fecha en que se da cuenta de la disfunción o del daño. Si el USUARIO no cumple con este plazo de información, ningún reclamo podrá formularse en contra de la Compañía Netprestation.

De todos modos, si la Compañía Netprestation es reponsable de alguna reclamación, la obligación o el daño que deberá reparar estará limitada a la cantidad del precio libre de impuestos que el USUARIO ha pagado como contrapartida del servicio administrado.

El USUARIO reconoce las exclusiones y los límites de responsabilidad que resultan de las presentes condiciones. Por lo tanto, se le aconseja suscribirse y pagar él mismo un seguro adecuado a su situación particular si desea ser indemnizado por cualquier daño o pérdida que él y/o sus clientes podrían sufrir más allá de la suma anteriormente mencionada.

ARTICULO 9 - OBLIGACIONES DEl USUARIO

El USUARIO debe, en el momento de la inscripción, suscripción o pedido, transmitir la información, particularmente administrativa, necesaria para su identificación y su calificación, a fin de crear una cuenta. El USUARIO se compromete a informar a la Compañía Netprestation de cualquier modificación de estos datos y sería el único responsable de los eventuales problemas que podrían derivarse por la falta de esta información.

El USUARIO se compromete a no violar la ley francesa o internacional vigente en el contexto del uso del servicio propuesto por el sitio web « Nextsend ».

Por esta razón, el USUARIO se compromete especialmente a no utilizar o divulgar archivos, datos o informaciones:

- que tengan un carácter ilegal o que provengan de actividades de carácter ilegal. Así, el USUARIO rehusa sobre todo el uso y/o la divulgación de archivos, datos o informaciones que favorezcan la apología de crímenes contre la humanidad, la incitación al odio racial, la pornografía infantil, la incitación a la violencia, así como los ataques contra la dignidad humana;
- que no respeten los derechos de terceros tales como, especialmente, el derecho a la intimidad, el derecho a la propiedad industrial o intelectual;
- que sean contrarios a la moral;
- que no respeten las disposiciones de la ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 y/o las prescripciones de la CNIL (Agencia francesa de protección de datos).

ARTICULO 10 - CESE DEL SERVICIO

Cualquier incumplimiento por cualquiera de las partes de las obligaciones que le incumben en estas condiciones es causa de rescisión de parte de su cocontratante.

Además, la rescisión podrá efectuarse si la maniobra del USUARIO perjudica a la Compañía Netprestation.

Lo mismo ocurrirá si el USUARIO no paga sus debitos a la Compañía Netprestation.

Con respecto a esta última hipótesis, las sumas que no han sido pagadas devengarán intereses de forma automática a una tasa igual a tres (3) veces la tasa de interés legal en vigor a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento establecida de estas sumas hasta su pago completo.

El contrato entre la Compañía Netprestation y el USUARIO en tal caso será inválido a partir de la expiración de un plazo de (3) días hábiles siguientes a una notificación por correo electrónico que quede sin respuesta.

Por derogación del párrafo anterior, el contrato será inválido con pleno derecho si le conviene a la Compañía Netprestation sin más formalidad que el envío al USUARIO de un correo electrónico en caso de incumplimiento sustancial de este último del presente contrato, y particularmente en caso de incumplimiento del compromiso inscrito en el segundo y el tercer párrafo del artículo 9.

En caso de rescisión por incumplimiento del USUARIO, la Compañía Netprestation conserverá la totalidad de las sumas que el USUARIO ha pagado por adelantado en calidad de indemnización concertada para compensar la pérdida de beneficios, sin perjuicio de cualesquiera daños y perjuicios adicionales.

El USUARIO además reconoce que en caso de cese del contrato por una de la causas mencionadas anteriormente, sus datos informáticos serán eliminados irremediablemente en el servidor del sitio Internet « Nextsend », y declara aceptarlo expresamente.

ARTICULO 11 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El acceso a la aplicación Nextsend no implica ninguna renuncia de parte de la Compañía Netprestation de los derechos de dicha aplicación o de cualquier elemento, ni de la documentación asociada.

El USUARIO se compromete a no perjuicar, directamente o indirectamente, o a través de terceros, los derechos de la Compañía Netprestation respecto a los softwares y los servicios que ofrece.

Particularmente, el USUARIO se compromete a no hacer ninguna adaptación, ninguna modificación, ninguna transformación, ninguna decompilación, ningún análisis funcional o arreglo a la aplicación Nextsend, por cualquier motivo.

Cualquier reproducción total o parcial del sitio web « Nextsend », para un uso que no sea personal, está estrictamente prohibida.

Del mismo modo, cualquier reproducción de textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes contenidas en el sitio web Nextsend, conforme a lo establecido en el Código de la Propiedad Intelectual, así como en las convenciones internationales en vigor.

ARTICULO 12 - REFERENCIAS

Durante la vigencia del servicio al cual el USUARIO se ha suscrito y de sus renovaciones, éste autoriza expresamente a la Compañía Netprestation a presentar la denominación y/o la firma de la empresa con su logotipo en las páginas del sitio web de Nextsend, así como en los documentos comerciales con el fin de incluirlos en el rango de empresas que confian en el servicio Nextsend.

ARTICULO 13 - RETRACTACION

En la medida en que la ejecución del servicio (objeto de las presentes condiciones) habrá comenzado, con el consentimiento del USUARIO, antes del fin del plazo de siete días hábiles contemplado en el artículo L. 121-20 del Código del consumidor, el derecho de retractación previsto en este texto no podrá ser ejercido, lo que el USUARIO reconoce y acepta si es un consumidor, de conformidad con artículo L. 121-20-2 del mismo Código.

Sin embargo, si la ejecución del servicio (objeto de las presentes) no ha comenzado antes del fin del plazo de siete días hábiles contemplado en el artículo L. 121-20 del Código del consumido, el derecho de retractación previsto en este texto entonces podrá ser ejercido por el USUARIO, si es un consumidor, durante el período de este plazo, que comienza a partir de la suscripción o del pedido, por medio de un correo electrónico enviado à la siguiente dirección: "support@nextsend.com". La Compañía Netprestation se compromente en este caso a reembolsar sin demora al consumidor y en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha en que el dicho correo será recibido.

Se aclara aquí a los USUARIOS profesionales que de ninguna manera pueden beneficiar del derecho de retractación mencionado anteriormente.

ARTICULO 14 - ARCHIVO DEL CONTRATO

Los datos relativos al contrato concertado entre el USUARIO y la Compañía Netprestation se conservan en los archivos de esta última.

Quedan accesibles a petición del USUARIO por correo electrónico, esta petición deberá ser enviada a la siguiente dirección : "support@nextsend.com".

ARTICULO 15 – SERVICIO AL CLIENTE

Cualquier solicitud de información y/o reclamación pueden ser presentadas a la Compañía Netprestation :

- por correo postal enviadas al domicilio social: 9 rue Alexandre Fleming, 49000 Angers;

- por correo electrónico enviadas a la dirección siguiente : info@nextsend.com;

- por teléfono al 08 26 62 61 06 (de lunes a viernes de 9H a 12H y de 14H a 18H);

- por fax al 09 70 80 10 23.

ARTICULO 16 - DERECHO APLICABLE – LENGUA DEL CONTRATO

Las relaciones que se entablan entre la Compañía Netprestation y sus clientes estan sometidas al derecho francés, excluyendo cualquier legislación.

En caso de redacción de las presentes conditiones generales en varias lenguas o de traducción, sólo la versión francesa da fe entre las partes.

ARTICULO 17 – VARIOS

El hecho de que alguna de las presentes condiciones no sea mencionada en un momento dado, no puede ser interpretado como una renuncia à exigir su cumplimiento. En caso de que alguna de las presentes condiciones fuera declarada nula o contraria a una disposición d'orden público, se considerará no escrita y las demás disposiciones seguirán en vigor.

ARTICULO 18 – LITIGIOS – CONTESTACION

Cualquier contestación o dificultad así como, en general, cualquier litigio con el USUARIO en relación a la interpretación o a la ejecución de éstas será de la competencia del Tribunal de comercio de ANGERS (49).