Preguntas / Respuestas

¿Qué tipo de archivos pueden enviarse?

Cualquier tipo de formato. Ya sea archivos comprimidos, documentos Adobe Acrobat PDF, maquetas Photoshop o Illustrator, archivos Xpress, fotos JPEG u otro formato, la plataforma NextSend te permitirá enviarlos sin restricción.

¿Se necesita una cuenta para recibir archivos?

No. El destinatario no necesita registrarse en NextSend para descargar los archivos que se le han enviado. Un simple navegador web es suficiente para descargar los documentos.

¿Debo instalar un software en mi ordenador?

No. Se accede a la aplicación directamente desde el navegador web (Internet Explorer, Firefox u Opéra) sin necesidad de instalar en éste un software o configurar el ordenador. NextSend es compatible con la utilización de un firewall y/o un proxy de la red.

¿Deseo volver a enviar el mismo archivo, debo volver a transmitirloal servidor?

No es necesario. Si deseas enviar otra vez los últimos archivos aún presentes en el servidor, éstos pueden ser seleccionados para mandarlos a otros destinatarios sin necesidad de transferirlos de nuevo hacia el servidor. Ver el vídeo de demostración.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los archivos en el servidor?

Entre 7 días y 3 meses dependiendo del tipo de suscripción. Una vez transcurrido este período no se guardará ningún rastro de los archivos en el servidor. Sólo se guardarán los mensajes y el nombre de los archivos en el listado "enviados".

¿Cómo se deducen mis créditos?

Sólo cuando los archivos enviados hayan sido descargados con éxito, se deducen de tu cuenta Nexsend. Si por ejemplo envías un archivo de 100MB pero el destinatario no desea descargarlo nada será deducido de la cuenta.
Únicamente a partir del momento en que la descarga haya sido efectiva, las 100MB se descuentan del volumen total que posees en la cuenta. Un archivo de 10MB descargado 5 veces representa una deducción de 50MB.
El volumen de transferencias pendientes (en espera para ser descargados) no puede exceder el saldo de tu crédito.

¿Qué garantías nos ofrecen?

Nos sometemos a la obligación de los medios y no del resultado. Nada garantiza completamente que los destinatarios descargarán los archivos que se les han enviado, pero aseguramos un servicio en las mejores condiciones de seguridad y de disponibilidad sin asumir la responsabilidad por cualquier mal uso del servicio. El cliente es el único responsable de los datos que transmite a través de la plataforma.

¿Cómo enviar una carpeta completa?

Para enviar numerosos archivos, se recomienda crear una carpeta comprimida (ZIP) que contenga todos los archivos para enviar, luego éstos se pueden transmitir desde tu cuenta Nextsend.
Haz clic aquí para ver cómo crear un archivo ZIP con un clic derecho sobre el archivo.